Mulig svindel

Når du handler på Reshopper og andre plattformer, kan du dessverre av og til støte på personer som ikke har ærlige hensikter. Hos Reshopper prioriterer vi trygghet og sikkerhet svært høyt, og derfor tilbyr vi kjøperbeskyttelse når du handler via handelssystemet vårt, Reshopper Frakt. Les mer om kjøperbeskyttelsen vår her.

Vi har også samlet noen råd for å unngå å bli svindlet:

• Unngå å betale med bankoverføring eller straksbetaling i banken. Det kan skje at selgeren sletter brukeren sin i appen så snart pengene er mottatt, og varen blir aldri sendt. Bruk gjerne fraktløsningen vår med kjøperbeskyttelse. Du kan også betale med for eksempel MobilePay når pakken er mottatt.
• Unngå selgere som ikke bor der appen viser at de bor. Dette kan være et forsøk på å få kjøperen til å godta at selgeren sender varen i stedet for at den hentes.
• Kjøp kun fra selgere som har bilder av sin egen vare. Unngå å kjøpe hvis de kun har bilder hentet fra nettet.
• Vurder om det kan dreie seg om svindel hvis selgeren tilbyr varen til en urealistisk lav pris. Dette kan være et forsøk på å tiltrekke seg kjøpere raskt, før de blir avslørt.
• Hvis selgerens butikk er ny, kan det være et tegn på svindel dersom noe av det ovennevnte også gjelder. Dette er naturligvis ikke et faresignal i seg selv.

Hvis det oppstår svindel eller uenigheter i forbindelse med en handel som er gjennomført med kjøperbeskyttelse via Reshoppers handelssystem, og saken ikke kan løses mellom kjøper og selger, vil Reshoppers kundeservice ta tak i saken. Du kan kontakte oss på support@reshopper.com. Hvis kjøperen får medhold, dekker Reshopper opptil 100 % av varens verdi, men maksimalt 1000 kr.