Har ikke pakken min kommet frem?

Hvis du ikke finner pakken din og ønsker å etterlyse den, må du skrive til Reshopper-kundeservice, som vil ta seg av etterlysningen.

Alle forsendelser sendt med Reshopper Frakt er – som en del av vår kjøperbeskyttelse og selgerbeskyttelse – forsikret for beløp mellom 1500 og 4500 kr, avhengig av hvilken fraktleverandør som benyttes. Du trenger bare å kontakte oss, så tar vi kontakt med den aktuelle fraktleverandøren for å få pakken erstattet. Utbetalt forsikringssum baseres på varens handelsverdi. Les mer om Reshoppers kjøperbeskyttelse her.

Levering frem mot Black Friday og jul:

Husk å kjøpe julegaver i god tid! Det kan oppstå lengre leveringstid i forbindelse med både Black Friday og julen. Fraktselskapene jobber på høytrykk, men siden det sendes svært mange pakker i denne perioden, hender det at de ikke klarer å holde tritt og levere like raskt som vanlig.

• Dao leverer ikke pakker 24.–26. desember og 1. januar – fristen for julepakker er 19. desember, men send i god tid da forsinkelser kan forekomme.
• Instabox leverer ikke pakker 24.–26. samt 31. desember og 1. januar – fristen for julepakker er 20. desember, men send i god tid da det kan oppstå kø ved pakkeboksene.
• GLS tilbyr både hjemlevering og levering til hentested – fristen for julepakker er 20. desember, men send i god tid da forsinkelser kan forekomme.

Vær oppmerksom på at kjøperbeskyttelsen ikke dekker tilfeller der en gave ikke har kommet frem til jul. Det er alltid fraktselskapets vilkår for levering, etterlysning og erstatning som gjelder.