Privat henting

Ved privat henting inkluderer Reshoppers sikre handelssystem kjøperbeskyttelse, som hjelper deg dersom det skulle oppstå problemer med kjøpet; som selger slipper du også å måtte ordne betalingen utenom systemet.

I tillegg må dere avtale detaljer om hvor og når varen skal overleveres. Hold dere til avtalene dere inngår, og vær flinke til å gi beskjed dersom det skjer endringer, for eksempel med tidspunktet.

Viktig! Bruk alltid Reshoppers handelssystem. Hvis betalingen skjer utenom Reshoppers handelssystem, må dere selv avtale hvordan betalingen skal gjennomføres, og dere er ikke beskyttet dersom dere for eksempel blir utsatt for svindel.

Sørg for at varen(e) samsvarer med salgsbeskrivelsen, slik at kjøperen ikke angrer på kjøpet etter å ha kommet hjem. En vare kjøpes som utgangspunkt «som den er» (sett og godkjent), og det foreligger kun reklamasjonsrett dersom kjøper og selger har avtalt dette. Husk alltid å få avtalen skriftlig.

Hvis kjøperen likevel kommer hjem med en vare som vedkommende mener er i en annen tilstand enn beskrevet, og handelen er dekket av Reshoppers kjøperbeskyttelse, må kjøperen kontakte selgeren for å se om dere kan løse uenigheten på egen hånd. Hvis dere ikke finner en løsning, kan kjøperen opprette en sak under kjøperbeskyttelsen, noe som vil involvere begge parter i en prosess med Reshopper.