Driftsstatus

21. mai 2026 13:31

På grunn av dagens problemer med betaling via NETS, kan aksept av bud oppføre seg uvanlig – du kan oppleve å få en fraktetikett selv om handelen ikke har gått gjennom. Ikke bruk denne fraktetiketten, da vi ikke kjenner til den – det vil bare skape problemer! Vent til handelen er korrekt akseptert (noe som tydelig vises på selve handelen), og bruk kun fraktetiketten som vises der – andre etiketter du ser i f.eks. Brings eller DAOs app, eller i e-poster fra dem, gjelder ikke.

5. mai 2026 09:43

Vi utfører serverarbeid om dagen, så driftsavbrudd kan forekomme. Vi overvåker situasjonen og løser problemer så raskt vi kan – hvis du opplever noe uvanlig, kan du alltid lukke appen helt og starte den på nytt. Hvis det ikke løser seg med en gang, vent 5 minutter og prøv samme prosedyre igjen 🙏🏼

30. april 2026 09:55

Det kan oppstå problemer med å akseptere handler. Vi jobber med å rette opp i problemene og forventer at det er løst innen kl. 12:00. Bare vent litt, og prøv å akseptere igjen senere.

Alternativt kan handelen avbrytes og en ny opprettes – det vil fungere å akseptere den nye, ettersom problemet kun gjelder handler man har forsøkt å akseptere etter kl. 19:00 i går.

✅ 30. april 12:02 – Problemet er løst.

26. okt. 2025 09:34

Bring har problemer med å opprette nye fraktetiketter i morges. Prøv å godkjenne handelen senere i dag.

✅ 26. okt. 11:00 – Problemet ser ut til å være løst.

8. okt. 2025 14:35

GLS har problemer med å opprette nye fraktetiketter. Vi avventer situasjonen.

✅ 8. okt. 19:45 – Problemet ser ut til å være løst.

12. sep. 2025 22:18

Bring har (igjen) problemer med å opprette nye fraktetiketter. Vi venter på oppdatering.

✅ 13. sep. 08:11 – Problemet ser ut til å være løst.

12. sep. 2025 06:45

Bring har problemer med å opprette nye fraktetiketter. Vi venter på oppdatering.

✅ 12. sep. 08:57 – Problemet ser ut til å være løst.

31. mars 2025 09:41

Enkelte banker (i hvert fall Nordea) har hatt problemer med systemene sine i dag, så dagens utbetalinger til en del kontoer har ikke kunnet gjennomføres. Sett bare en ny utbetalingsdato for handelen din (hvis du blir bedt om å rette kontonummeret, er det bare å lagre/rette det).

6. feb. 2025 08:55

GLS har feil i sporingssystemet sitt, så vi mottar ikke informasjon om pakkeinnlevering eller andre oppdateringer om pakkene. Problemet har vart siden kl. 21:00 i går, onsdag.

Tidshorisonten for en løsning er ukjent; vi venter på status.

ℹ️ 17:26 – GLS har ikke klart å løse problemet helt. Det fungerer imidlertid delvis, slik at oppdateringer til slutt går gjennom.

✅ 7. feb. – GLS har løst problemet.

19. jan. 2025 11:19

GLS har muligens feil i sporingssystemet sitt igjen, så vi mottar ikke informasjon om pakkeinnlevering. Hvis det tar mer enn 30 minutter før pakken vises som innlevert i Reshopper-appen din, kan du skrive til oss og legge ved en kopi av innleverings-SMS-en eller kvitteringen, så registrerer vi den.

GLS er informert om feilen.

12. jan. 2025 09:29

GLS har en feil i sporingssystemet sitt, så vi mottar ikke informasjon om pakkeinnlevering. Problemet har vart siden en gang i går, lørdag.

Vi har ingen tidsramme for en løsning fra dem, så inntil videre kan du sende en kopi av SMS-kvitteringen til oss på support@reshopper.com , så markerer vi den som innlevert i systemet vårt.

ℹ️ 18:26 – GLS har fortsatt ikke klart å løse problemet. Pakker som venter på oppdatering vil ikke bli kansellert, men registrert når GLS sender statusoppdatering igjen. Det er ikke lenger nødvendig å sende kopi av SMS-kvitteringen.

✅ 13. jan. 15:05 – GLS melder at problemet nå er løst.

13. des. 2024 12:49

Her er oversikten over fraktleverandørenes frister før jul:

Dao leverer ikke pakker 24.–26. desember og 1. januar – fristen for julepakker er 19. desember, men send i god tid, da forsinkelser kan forekomme.

Instabox leverer ikke pakker 24.–26., samt 31. desember og 1. januar – fristen for julepakker er 20. desember, men send i god tid, da det kan oppstå kø ved pakkeboksene.

GLS (både hjemlevering og levering til hentested) – fristen for julepakker er 20. desember, men send i god tid, da forsinkelser kan forekomme.

28. nov. 2024 19:44

Vi har midlertidig deaktivert Instabox på grunn av stor pågang ved sorteringsanlegget deres (Black Week).

✅ 11. des. 13:44 – Instabox er reaktivert.

30. okt. 2024 09:29

Vi gjør noen endringer – varene er midlertidig utilgjengelige, men vil være tilbake så snart som mulig!

✅ Kl. 09:38 – Problemet er løst.

1. okt. 2024 06:56

Det er for tiden problemer med å laste inn varer i appen, både i feeden og blant egne varer.

Varene er ikke borte, de vises bare ikke. Det vil også oppstå problemer med å godta handler.

Vi jobber med en løsning.

✅ Kl. 09:22 – Problemet er løst. Årsaken var nettverksproblemer internt hos en dataleverandør.

12. sep. 2024 08:51

Det er problemer med å gjennomføre betalinger med både Visa og Mastercard – det er ikke noe galt med betalingskortet ditt.

Du vil oppleve at handler du prøver å godta, ikke kan gjennomføres hvis kjøperen har Visa eller Mastercard. På samme måte kan du heller ikke som kjøper legge inn nye bud.

Vi venter på en løsning fra betalingsleverandøren vår.

ℹ️ Kl. 12:59 – Fortsatt ingen løsning, og ingen informasjon om forventet tidspunkt for løsning.

✅ Kl. 14:13 – Problemet skal nå være løst, og betalinger går gjennom som normalt.

1. juli 2024 10:00

Ferieperioden har startet. For at det lille teamet vårt skal kunne avvikle ferie uten å måtte starte dagen med jobb, kommer vi til å utsette noen av de daglige utbetalingene de kommende ukene. Dette betyr at utbetalinger kan bli forsinket med opptil 10 virkedager fra den opprinnelige utbetalingsdatoen. Vi beklager forsinkelsene og håper på forståelse. Hvis du har flere spørsmål om utbetalingene, kan du kontakte oss på support@reshopper.com 🙂🏝️

17. juni 2024 07:23

GLS har siden i går hatt problemer med å bestille nye fraktetiketter. Vi venter på en løsning fra dem.

✅ 17. juni 08:48 – Problemet ser ut til å være løst.

3. juni 2024 15:27

Utbetalinger fra salg er forsinket på grunn av tekniske problemer hos NETS. Vi venter på en tidsplan fra dem.

✅ 24. juni 12:52 – Problemet er løst! Alle forsinkede utbetalinger er på vei, og problemet med å lagre Dankort er også løst 🎉

ℹ️ Oppdatering 20. juni – Løsning på vei!

ℹ️ Oppdatering 17. juni – Til tross for daglig kontakt med Nets, har de fortsatt ikke klart å rette feilen (Reshopper er ikke de eneste som er berørt). Vi vet fortsatt ikke når en løsning er klar – så vi prøver å finne en omgåelse av problemet 😒

ℹ️ Oppdatering 13. juni – Nets har fortsatt ikke løst feilen, og vi får ikke noe klart svar på når de forventer at den skal være løst 😞

ℹ️ Oppdatering 11. juni – Nets' feilretting i går kveld ble utsatt til i kveld 😞

ℹ️ Oppdatering 10. juni – Nets har fortsatt problemer. De har opplyst at de prøver å rette feilen igjen i kveld. Vi krysser fingrene 🤞🏼

ℹ️ Oppdatering 7. juni – Nets har fortsatt problemer. I går klarte vi å gjennomføre 2/3 av betalingene som tidligere feilet. Nets opplyser at problemet kanskje er løst på mandag (14 dager etter at feilen oppstod).

2. juni 2024 11:04

GLS har problemer med å bestille nye fraktetiketter. Vi venter på en løsning fra dem.

✅ 2. juni 13:20 – Problemet ser ut til å være løst.

30. april 2024 21:27

Det ser nok en gang ut til at GLS-sporingen ikke oppdateres med status for innleverte pakker – vi venter på en løsning fra GLS. Skriv til oss på support@reshopper.com hvis du vil ha pakken din registrert.

✅ 1. mai 08:20 – Problemet ser ut til å være løst.

18. apr. 2024 20:02

Det ser igjen ut til at GLS-sporingen ikke oppdateres med status om at pakker er levert inn – vi venter på en løsning fra GLS. Skriv til oss på support@reshopper.com hvis du vil ha pakken din registrert.

✅ 19. apr. 08:20 – Problemet ser ut til å være løst.

28. mars 2024 08:49

Det ser ut til at GLS-sporingen ikke oppdateres med status om at pakker er levert inn – dette er måten vi får vite at pakken er levert inn på. Vi prøver å få svar på om GLS jobber med en løsning.

09:27 – GLS bekrefter at data om pakkeoppdateringer er forsinket etter et serverbrudd i går.

09:31 – Tidshorisont for løsning er ukjent. Skriv til oss på support@reshopper.com hvis du vil ha pakken din registrert.

✅ 15:37 – Problemet ser ut til å være løst.

26. mars 2024 13:57

På grunn av forsinkede pengeoverføringer mellom betalingsløsninger og banker i påsken, vil også utbetalinger fra salg bli forsinket. Vi utbetaler etter hvert som vi mottar betalinger for innleverte pakker (det tar vanligvis 3 virkedager, men helligdagene påvirker tidsplanen).

17. jan. 13:21

Problemet med utbetaling er nå løst, og alle utbetalinger er gjennomført.

16. jan. 09:21

Utbetalinger fra salg er forsinket på grunn av tekniske problemer med generering av bankfiler. Vi forventer en løsning i løpet av dagen.

Oppdatering 13:10 – Spar Nord melder om feil ved bedriftsoverføringer. Vi venter på en løsning.

13. jan. 09:32

Det har vært problemer med å vise QR-koden som trengs for innlevering av GLS-pakker.

Problemet er løst nå; vi beklager ulempen 😕

22. des. 12:00

På grunn av forsinkede pengeoverføringer mellom betalingsløsninger og banker i julen og nyttårshelgen, vil også utbetalinger fra salg bli forsinket. Vi utbetaler fortløpende etter hvert som vi mottar oppgjør for innleverte pakker (dette tar vanligvis 3 virkedager, men helligdagene påvirker tidsplanen).

5. des. 10:52

Det er midlertidig stengt for opprettelse av nye Instabox-forsendelser, ettersom mange av skapene deres er fulle etter Black Friday og julehandelen.

Det vil ta noen dager før de åpnes igjen.