FAQ – Ekspert

Du kan bli Ekspert og hjelpe andre med å selge klærne sine ved å sende en forespørsel her eller skrive til ekspert@reshopper.com
Du kan få hjelp til å selge klærne dine ved å opprette en forsendelse her: Opprett forsendelse

Tilbake til toppen

Hva forventer vi av deg som Ekspert?

Ekspertene er våre superselgere. Våre viktigste ambassadører. En viktig del av grunnen til at Reshopper er Reshopper.

Derfor stiller vi også høye krav til våre Eksperter!

Vi forventer at du:

Har plass til minst 300 plagg
Kan håndtere minst én forsendelse i uken
Kan oppbevare klærne på lager i 9 måneder
Skriver i en god tone og i tråd med Reshoppers retningslinjer
Svarer kjøpere i gjennomsnitt innen 12 timer
Er MitID-verifisert
Har bilde på profilen din
Kan tilby minst to fraktmetoder

Tilbake til toppen

Hvor mye kan jeg tjene?

Du får 25 % av varenes salgspris, samt et håndteringsgebyr på 5 kroner per vare som selges.

Hvis du sender 100 varer i måneden til en gjennomsnittspris på 80 kroner, tjener du 2 500 kroner i måneden før skatt.

I tillegg får du betalt for å:

Kaste/avhende varer som ikke er i salgbar stand (2 kr per vare)
Oppbevare varer som ikke er solgt etter de første 3 månedene (ytterligere 2 kr per vare som selges). Lagergebyret gjelder fra og med fjerde måned.
Du mottar ytterligere 50 gratis credits i måneden.

Tilbake til toppen

Må jeg betale skatt av det jeg selger som ekspert?

Det du tjener som ekspert, er skattepliktig inntekt som du selv må rapportere til skattemyndighetene.

Tilbake til toppen

Hva om jeg mottar varer av dårlig kvalitet?

Vi gjør vårt beste for å forklare eierne av klærne at de kun skal sende klær de selv vurderer som salgbare.

Hvis du mot formodning mottar klær du vurderer som usalgbare, må du registrere varene som «dårlige» under registreringen og beholde dem til eieren har godkjent registreringen.

Når eieren har godkjent registreringen, kan du kvitte deg med klærne.

Du får utbetalt 2 kr i håndteringsgebyr per klesplagg du kvitter deg med på denne måten.

Hvis klærne ikke oppfyller følgende krav, kan du avvise dem:

Ingen hull eller flekker
Ingen vond lukt eller parfyme
Plagget må ha en verdi på minst 30 kr.

Tilbake til toppen

Hvordan registrerer jeg en vare av dårlig kvalitet?

Hvis varen ikke oppfyller kravene om å være luktfri og generelt i god stand, må du registrere varen som «vare av dårlig kvalitet».

Dette gjør du ved å trykke på «Registrer vare av dårlig kvalitet» under registrering av varer – her:

Tilbake til toppen

Hva koster det å være ekspert?

Du må selv skaffe emballasje for å sende varer til kundene som kjøper av deg (slik du pleier).

Ellers er det ingen kostnader forbundet med å være ekspert.

Merk: Visste du at du kan kjøpe gjenbrukbare Reshopper-forsendelsesposer? Finn dem her: Medium poser

Tilbake til toppen

Registrering av varer

Hvordan mottar jeg varene?

Vi sender dem automatisk til deg når en selger har opprettet en forsendelse.

Som ekspert får du en ekstra innstilling der du kan markere at du i en kortere eller lengre periode ikke er klar til å motta flere varer, men i utgangspunktet sender vi deg klespakker når eierne gir oss beskjed om at de har noe de ønsker å legge ut for salg.

Det hører med til historien at når en eier oppretter en forsendelse, spør vi hvilke klær de sender – hvilket kjønn de passer til og hvilke størrelser det dreier seg om. Vi vil deretter prøve å matche klespakkene du mottar med det du allerede har, slik at kundene i butikken din for eksempel kan finne en hel pakke med størrelse 98 til jenter.

Tilbake til toppen

Når kan jeg forvente å motta mine første varer?

Vi regner med at du mottar din første forsendelse 5–7 virkedager etter at du har registrert deg som ekspert. Du får et varsel så snart en forsendelse er på vei til deg!

Tilbake til toppen

Når skal jeg registrere varene?

Vi forventer at du begynner å registrere varene innen en uke etter at de har ankommet hentestedet.

Tilbake til toppen

Hvem bestemmer prisen?

Det gjør ekspertene.

Dere er våre superselgere og eksperter på hva ting bør koste på Reshopper. Når eieren av klærne registrerer seg, godtar de at eksperten setter prisen 👌🏼

Tilbake til toppen

Kan jeg lage klespakker?

I utgangspunktet skal hver vare kunne registreres separat. Hvis du mottar klær som hører sammen som et sett (f.eks. tre like bodyer eller en body med tilhørende bukse), kan du registrere dem sammen. For at klærne skal kunne registreres som en pakke med flere deler, må de ha samme størrelse, merke og stil. Hvis klærne registreres som en pakke, regnes dette som én vare, og du mottar håndteringsgebyr ved salg.

Tilbake til toppen

Kan jeg vaske klærne selv?

Klærne du mottar i ekspertforsendelser, må være i samme stand gjennom hele prosessen. Du skal derfor ikke vaske dem selv eller lignende, men forventes å oppbevare dem slik de ble mottatt.

Tilbake til toppen

Må jeg bruke en egen funksjon for å registrere ekspertvarer?

Annonsene må opprettes via en egen funksjon for «Ekspert-registrering» i appen.

Den ligner på den vanlige registreringsfunksjonen, med noen få unntak:

den gir mulighet til å bruke vårt innebygde lagersystem (farger og numre)
den holder styr på hvem som eier varene – og dermed hvem du skal dele salgssummen med.
Den gir deg muligheten til å avvise varer hvis de ikke oppfyller kravene.

Når du har hentet din første Ekspert-forsendelse på et hentested, får du et varsel som veileder deg gjennom opprettelsen av Ekspert-varer.

Tilbake til toppen

Salg av varer

Kan kjøpere kjøpe både mine egne varer og Ekspert-varene i samme bestilling?

JA! Når varene er opprettet via Ekspert-funksjonen, kan kjøpere se Ekspert-varene i butikken din sammen med alle de andre varene dine – og de kan fritt kjøpe både dine egne varer og Ekspert-varene i samme bestilling :)

Tilbake til toppen

Kan jeg selv kjøpe varer jeg har mottatt i en Ekspert-forsendelse?

Hvis du har mottatt varer som du eller barna dine rett og slett ikke kan motstå, kan du kjøpe dem selv på denne måten:

Opprett varene i Reshopper fra Ekspert-profilen din
Logg inn i Reshopper med en annen profil
Kjøp varene fra Ekspert-profilen med den andre profilen
- Husk: Du må betale via Reshopper. Du kan gjerne velge «henting på døren», men det er viktig å bruke Reshoppers betalingsløsning – ellers kan vi ikke fordele pengene riktig mellom deg som Ekspert og den opprinnelige eieren av klærne.
Som ekspert forventer vi at du har satt riktig pris fra starten av, og derfor kan du kun kjøpe varen selv til den oppgitte prisen.

Tilbake til toppen

Var denne artikkelen nyttig?