Appen fryser eller oppfører seg rart

Oppdater

Først og fremst – sørg for at telefonen din er oppdatert med den nyeste programvaren! Det er gratis, og holder telefonen fri for kjente feil og sikkerhetshull.

Programvaren på iPhone kan oppdateres via: Innstillinger -> Generelt -> Programvareoppdatering

På Android gjøres dette vanligvis via: Innstillinger -> System -> Programvareoppdatering

Hvis du ikke har plass til oppdateringen, kan du prøve å slette apper du ikke lenger bruker. Hvis du har lastet ned filmer lokalt til telefonen via Netflix eller andre strømmetjenester, kan du slette disse for å frigjøre plass.

Sjekkliste

Hvis skjermen fryser, eller appen oppfører seg rart på andre måter, kan du prøve følgende i denne rekkefølgen:

1. Start appen på nytt
2. Hvis punkt 1 ikke fungerer, prøv å slå av Wi-Fi og start appen på nytt
3. Hvis punkt 1 og 2 ikke løser problemet, prøv å slette appen og installer den på nytt fra App Store / Play Store

Hvis problemene vedvarer, kan det skyldes bruk av en annonseblokkerer eller innholdsblokkerer, enten på telefonen eller på Wi-Fi-tilgangspunktet du er koblet til.

I de aller fleste tilfeller vil dette løse problemet, men hvis du fortsatt opplever problemer, kan du skrive til oss på support@reshopper.com